CXPA Finland Employee Experience

ORGANISAATIO MUUTOKSESSA - MITÄ KUULUU EX JA CX?

Varaa paikkasi heti CXPA Finlandin syksyn ensimmäiseen tapahtumaan

CXPA Finlandin syksy lähtee käyntiin Elisalla pureutuen työntekijäkokemukseen eri näkökulmista. Asiantuntijat käsittelevät puheissaan johtamisen ja esimiestyön muutosta, työnteon muuttumista yhä liikkuvammaksi ja monipaikkaisemmaksi sekä näiden muutosten vaikutuksia työntekijäkokemuksiin. Entä muuttaako sosiaalinen media ja reaaliaikaisuus pelisääntöjä sen suhteen, miten asiakaskokemusta ja työpäiväkokemusta hallitaan?

Aamu tulee olemaan keskusteluntäyteinen ja herättää varmasti uusia ajatuksia. Tietysti pääset myös verkostoitumaan muiden CX-kollegoiden kanssa. Olethan paikalla!

Kerro meille, mitä haluat kysyä tai kuulla teemaan liittyen. Lähetä toiveesi ennen tapahtumaa aina auki olevan palautekanavamme kautta: http://fbly.io/cxpafi. Pyrimme käsittelemään mahdollisimman monta osallistujien lähettämää kysymystä puheenvuorojen yhteydessä.

Ohjelmassa on mm. seuraavien asiantuntijoiden puheenvuorot:

• Leif Backman, Head of Workplace Innovations, Kesko
• Jouni Linkola, Head of Design, Elisa
• Juho Toivola, VP, Strategic Resourcing, Elisa

Tapahtuman puheenjohtajan tehtävistä vastaa CXPA Finlandin toiminnanjohtaja ja Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja.

Maksuttomassa verkostoitumistilaisuudessamme on tarjolla aamiaista ja kevyt lounas.

* TAPAHTUMA ON PÄÄTTYNYT *

Huomaathan, että kutsu on henkilökohtainen. Mikäli haluat kutsua tapahtumaan myös kollegasi tai olet kuullut tapahtumasta tuttavasi kautta, ota meihin yhteyttä ennen ilmoittautumista.

Aikataulu ja ohjelma

09:00-09:20
Ilmoittautuminen ja aamiaistarjoilu

09:20-09:45
Tervetuloa CXPA Finland: Työntekijäkokemus -tapahtumaan
Jarno Lähteenmäki, Director, Digitalisation Solutions, Elisa
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute

9.45-10.15
Tuottaako tyytyväisempi työntekijä parempia asiakaskokemuksia?
Juho Toivola, VP, Strategic Resourcing, Elisa

Nähdään Elisalla torstaina!

Terveisin CXPA Finland –tiimi

Ps. Huomaathan, että ilmoittautumisesi on sitova. Muista siis perua ilmoittautumisesi ajoissa, jos et pääsekään paikalle, sillä tapahtumiimme on usein hyvin pitkä jonotuslista. Näin kaikki halukkaat pääset mukaan! Mikäli ilmoittautumista ei peruta riittävän ajoissa eikä organisaatiostasi pääse osallistumaan ketään sijastasi, pyydämme peruuttamatta jääneistä paikoista 50€ lahjoituksen hyväntekeväisyyteen. Tämän tapahtuman osalta toivomme lahjoitukset osoitettavan Plan International Suomelle tyttöjen hyväksi: https://plan.fi/lapsiäidit. Lahjoita summa keräystilille FI90 1279 3000 5131 56 (viestiksi "Lapsiäiti"). Mikäli sinulle tulee viime hetken este, voit peruuttaa paikkasi verkossa tai ilmoittaa meille.